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Duden Learnattack développe son modèle d’entreprise avec le billwerk

« billwerk nous accompagne parfaitement et je suis sure qu’avec billwerk nous pourrons gérer le volume de souscriptions beaucoup plus importante. »

Étude de cas

Duden Learnattack

Quelle était la situation initiale ? Quels étaient les défis à relever ?

Duden Learnattack, un tutorat en ligne avec des vidéos, des exercices interactifs et des travaux en classe originaux pour les élèves de la 5ème au lycée était depuis sa fondation en 2015 en tant que start-up du groupe éducatif Cornelsen. Son défi était de reconstruire complètement un grand nombre de systèmes et de services techniques ou pour lier les uns aux autres. Avant tout, la rapidité de mise en œuvre était au premier plan.

Quelles solutions possibles avez-vous envisagées pour relever le défi technique / infrastructurel ?

À l’époque, nous avons parlé à plusieurs entreprises, mais nous n’avions pas l’intention de développer notre propre solution car nous ne voulions pas “gaspiller” notre attention sur la complexité d’une entreprise d’abonnement, mais plutôt développer des fonctionnalités et des services pour nos clients. “Nous n’avons pas regretté la décision d’utiliser billwerk pour nos services de formation en ligne. En effet : billwerk est devenu une composante essentielle de notre activité qui fonctionne simplement et ne nous demande que peu d’attention”.

En quoi la solution avec billwerk diffère-t-elle des autres ? Pourquoi avez-vous finalement décidé de relever le défi avec billwerk ?

Bien entendu, billwerk n’est pas le principal fournisseur du marché, mais cela nous a permis d’avoir un contact étroit avec le développement du produit. À l’époque, à la demande de nos auditeurs, billwerk a également fourni les certifications pertinentes, de sorte que non seulement nous, mais nos auditeurs, sommes également très satisfaits.

Comment l’intégration (opérationnelle, structurelle, temporelle, etc.) de billwerk et la transformation de l’organisation liée à la solution ont-elles fonctionné?

Nous avons pu intégrer billwerk au bout de quelques semaines. Lors de notre relancement en juin 2019, nous avons à nouveau fondamentalement modernisé l’interface et veillé à ne dupliquer aucune de nos fonctionnalités tout en fonctionnant, ce que nous avons réussi à faire. Ce faisant, billwerk nous a toujours soutenus avec des fonctionnalités supplémentaires.

Comment fonctionne la solution aujourd’hui (métriques) ? Quel est le bilan ?

billwerk nous accompagne parfaitement et je suis sure qu’avec billwerk nous pourrons gérer le volume de souscriptions beaucoup plus importante.

Avez-vous des conseils utiles pour les autres DSI / chefs de projet confrontés à un problème similaire ?

N’essayez pas d’introduire la complexité des techniques d’abonnement dans votre propre foyer, car il existe des systèmes existants qui le pourraient certainement. Au début, on sous-estime rapidement les nombreux processus et questions de suivi qui peuvent survenir lors de l’abonnement à Internet.

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Duden Learnattack est une plate-forme d’apprentissage en ligne pour les lycéens de la 5 e à la lycée avec un travail de classe original, des solutions exemples, des vidéos et des exercices interactifs. En tant que filiale à 100% de Dudenverlag, une maison d’édition qui propose des ouvrages classiques sur la langue allemande ainsi que des offres numériques numériques à succès, Duden Learnattack GmbH associe qualité éprouvée et innovation numérique.

Björn HoffmannManaging Director & CTO, Duden Learnattack GmbH

billwerk est devenu un élément central de notre activité qui fonctionne simplement et ne fait pas très attention à nous. Comme le dit l’adage sur Ebay : Avec joie encore.

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Autres références

Un extrait : formation / cours en ligne / B2C

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